Capacitaciones Softskills

  • Desarrollo gerencial
  • Formación de mandos medios
  • Todos los temas de desarrollo de competencias de gestión

 

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Desarrollo Organizacional

  • Diagnóstico de necesidades de capacitación (D.N.C.)
  • Reingeniería de procesos.
  • Planeación estratégica.
  • Manuales de procesos.
  • Balanced Score Card.
  • Planes de carrera.
  • Branding

 

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Capacitaciones Hardskills

  • Call center.
  • Servicio al cliente.
  • Gestión de recursos humanos.
  • Técnicas de ventas.
  • Diseño de áreas de efectividad.
  • Inteligencia de negocios.
  • Descripciones de puestos.

 

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Sistemas de Evaluación y Medición

  • Sistemas de Evaluación del Desempeño (S.E.D.)
  • Medición de habilidades directivas.
  • Evaluación de Clima Organizacional.
  • Investigaciones de Mercado.
  • Mistery Shopper.

 

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Eventos

  • Eventos Kick Off tematizados.
  • Campañas internas.
  • Eventos de formación tematizados.
  • Eventos de cierre de año.
  • Charlas magistrales motivacionales.

 

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Metodología

La metodología que utilizamos en nuestros programas es vivencial, basada en el pensamiento Gestalt, Andragogía, Constructivismo y herramientas lúdicas de aprendizaje.